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来自:临沂市普天电子有限公司 发布日期:2017-10-28
核心提示:临沂收款机,临沂考勤机,临沂售饭机总代理-普天电子
1、建立长期稳定的消费市场;
2、培养大批品牌忠诚者;
3、加强企业与会员之间互动交流,改进产品;
4、提高新产品开发能力和服务能力;
5、市场消费的第一手资料;
6、维护新客户,留住回头客。
会员管理是会员卡制作的具体实施过程,具体包括硬件方面包括:企业会员卡设计、会员卡功能规划、会员卡制作。软件方面包括:会员数据库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新,积分发行及兑换,会员企业间实现会员交换、共享,会员二次营销等服务。
有一组关于会员制作发放的数据报告:
1、顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润,而且还可以降低营销成本;
2、保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5;
3、向现有客户销售的机率是50%,而向一个新客户销售产品的机率仅有15%;
4、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%;
5、如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点,可能使利润增长85%;
6、企业60%的新客户来自现有客户的推荐。
实施会员制营销首先企业,特别是决策者要有会员卡制作的认识,同时要先设计好较完善的会员管理体系,选择最好的会员营销软件,有效的执行。
一般来说步骤是:
1、会员卡设计与制作;
2、发卡、记录消费记录;
3、分析数据,会员分类,开展针对性营销活动;
4、分析活动投入产出比,提出改进意见。

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